Deniz Leasing tarafından işlenen kişisel verileriniz* aşağıda yer alan tabloda kategori bazında listelenmiştir.

Kimlik, İletişim, Hukuki işlem, Müşteri işlem, Risk yönetimi, Finans, Mesleki deneyim, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, veri kategorilerinde yer alan kişisel verileriniz, kısmen otomatik yollar ile Deniz Leasing’in sunduğu ürün veya hizmetlerden yararlanmak, müşterimiz olmak ya da herhangi bir surette bizimle iletişime geçmek için başvurmanız, form doldurmanız veya finansal kiralama başvurusunun iletilmesi, müşterimiz ve/veya Deniz Leasing lehine tesis edilmiş veya edilecek herhangi bir teminat işlemine taraf olmanız (kefil, garantör, rehin/temlik borçlusu, mevzuat uyarınca rıza aranan hallerde eş olarak), müşterimiz adına hareket etmeye yetkili temsilci (şirket yetkilisi, vekil, vasi veya kayyım gibi) olmanız hallerinde, fiziki (genel müdürlük, şube, posta / kargo, faks, matbu formlar vb.) veya dijital (mobil uygulama, internet sitesi, müşteri iletişim merkezi, elektronik posta, telefon vb.) ortamlar aracılığı ile doğrudan tüzel kişi veya gerçek kişi tacir müşterilerden veya tarafınızdan toplanmaktadır.

Sosyal medya, elektronik posta, posta, faks, kısa mesaj gibi Şirketimize yapacağınız her türlü bildirimler, başvurular, görüşmeler ve benzeri/sair kanallar aracılığıyla da kişisel verilerinizi bizimle paylaşmış olabilirsiniz.

İnternet sitelerimizi ya da diğer dijital hizmet kanallarımızı kullanmanız durumunda işlem güvenliğinizi sağlamak amacıyla işlem güvenliği veri kategorisinde yer alan, cihazınızın bağlı olduğu IP adresi ve internet sitesi giriş ve çıkış (trafik) bilgileriniz hakkında, talebinizin ve size sunacağımız ürün ve hizmetlerin mahiyetine göre bilgi edinebiliriz.

Kimlik, İletişim, Hukuki işlem, Müşteri işlem, Risk yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar veri kategorilerinde yer alan kişisel verilerinizi:

Tabi olduğumuz mevzuatın ve yapılan anlaşmaların izin verdiği ölçüde kurum ve kuruluşların paylaştığı sistemlerden, hizmet sözleşmeleri çerçevesinde destek/hizmet aldığımız hakim ortağımız Denizbank A.Ş ve DenizBank Finansal Hizmetler Grubu* şirketlerinden; istihbarat faaliyetleri kapsamında kamu kurum ve kuruluşları aracılığı ile paylaşılan sistem entegrasyonlarından (Örn. Kimlik Paylaşım Sistemi (“KPS”), Adres Kayıt Sistemi (“AKS”), Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Risk Merkezi, Finansal Kurumlar Birliği); Şirketimiz ile sözleşme ilişkisi kurulmasına aracılık eden, Şirketimizin faaliyetlerinin tamamlayıcısı veya uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı taraflardan, iş ortaklarımız, anlaşmalı kuruluşlar ile bayi, satış ofisleri gibi hizmet aldığımız kuruluşlardan, medyada yer alan haberler ve çevrimiçi kayıtlar veya dizinler gibi kamuya açık kaynaklardan ya da Şirketimize yapılan her türlü bildirimler, başvurular, ziyaret ve görüşmeler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla;

Ticaret ve esnaf odaları gibi birlik ve dernekler, Sizin adınıza hareket etmek üzere atanmış kişiler (şirket temsilcisi/yetkilisi, vekil, vasi veya kayyım gibi), Size ait olan veya bağlantılı olduğunuz işletmeler – yatırım şirketleri, ortaklıklar veya iş ortaklıklarının yanı sıra söz konusu işletmelerin direktörleri, ortakları, temsilcileri, mütevellileri, yetkilileri veya vekillerinden, hukuki ve icrai süreçlerin takibi ve yürütülmesi ile bağlantılı olarak adli makamlar veya kamu kurum ve kuruluşlarından bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla elde edebiliriz.

(*Deniz Leasing’in dahil olduğu şirketler grubu ve ana hissedarımız ile iştirak ve bağlı ortaklıklarının bilgilerine https://www.denizbank.com/hakkimizda/denizbankin-iliskili-kuruluslari linki üzerinden ulaşabilirsiniz.)

Gerçekleştirmekte olduğumuz faaliyetlerimiz için birkaç farklı hukuki sebebimiz bulunmakta olup bu hukuki sebepler ve verilerinizi işleme amacımız aşağıdaki tabloda açıklanmaktadır. Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde işlenmektedir.

6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu (6361 sayılı Kanun), Bankacılık Kanunu ve tabi olduğumuz ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimiz, finansal faaliyetlerin yürütülmesi ile yukarıda sayılan amaçların yerine getirilmesi doğrultusunda sınırlı ve ölçülü bir şekilde kişisel verileriniz;

• 6361 sayılı Kanun, Bankacılık Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun, 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu ile tabi olduğumuz diğer mevzuat hükümlerine ilişkin yasal bilgilendirme ve raporlamaları yapabilmek, düzenleme ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi dahil tüm hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amaçlarıyla; BDDK, SPK, TCMB, T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı, MASAK, SGK, KKB (ve/veya risk yönetimi, risk izleme faaliyetlerinin yönetilmesi amacıyla TBB Risk Merkezi veya en az beş banka ya da finansal kuruluş tarafından kurulan kurumlar), Kişisel Verileri Koruma Kurumu, BTK, MKK, KGF, FKB gibi, mevzuat hükümlerinin zorunlu kıldığı ve/veya izin verdiği kanunen bilgi almaya yetkili kişi, kurum ve/veya kuruluşlara, kamu kurum/kuruluşlarına, bakanlıklara, yargı mercilerine,

• Finansal kiralama faaliyetlerinin yürütülmesi ve talebinizle bağlantılı ve sınırlı olarak ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi, bilgi verme, saklama ve raporlama yükümlülüğünün yerine getirilmesi, ödeme / tahsilat ve sigortalama süreçlerinin icrası için; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız üçüncü taraflara, işbirliği yaptığımız kişi, kurum ve kuruluşlara, danışmanlık, değerleme, altyapı vb. konularda veya Deniz Leasing ile sözleşme ilişkisi kurulmasına aracılık eden bayi, satış ofisi gibi hizmet sağlayıcılarımıza, işbirliği yaptığımız program ortağı kuruluşlar, alt yükleniciler, aracılık/acentelik sıfatıyla faaliyet yürütülen şirketler/kuruluşlar, BTK tarafından yetkilendirilmiş mobil servis sağlayıcıları, yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik bankalar, leasing şirketleri ve sigorta şirketleri de dahil olmak üzere finansal kuruluşlara,

• Müşterini tanı yükümlükleri çerçevesinde başvuruların doğru işleme alınabilmesi ve güvenliğiniz için sistemlerde sorgulama yapılabilmesi amacıyla kamu kurum ve kuruluşları aracılığı ile paylaşılan sistem entegrasyonlarının (KPS, AKS vb.) işleticisi olan otoritelere,

• Bankacılık Kanunu’nun 73’üncü maddesi, BDDK faaliyet genişleme izinleri ve Suç Gelirlerinin Aklanması ile Terörün Finansmanının Önlenmesine ilişkin mevzuat çerçevesinde Denizbank Finansal Hizmetler Grubu dahilindeki bağlı ortaklar ve iştirak şirketler ile hissedarlarımıza, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, acentesi olduğumuz şirketlere,

• Tüm adlî ve/veya idari otoriteler nezdindeki hukuki ve icrai yasal takip ve dava süreçlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla mahkemeler, hukuk büroları, varlık yönetim şirketleri, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütüldüğünün denetimi amacıyla bağımsız denetim şirketlerine,

• Açık rızanızın bulunduğu diğer üçüncü kişilere KVKK’nun 8 ve 9’uncu maddeleri kapsamında aktarılabilir.

KVKK’nın 11. maddesine göre kişisel verileriniz ile ilgili şu haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde, bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
f) 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle, aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyor iseniz, buna itiraz etme,
h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararınızın giderilmesini talep etme.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu doğrultusunda, kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı, kimlik belgeleriniz ve talebinizi içeren dilekçeniz ile birlikte Büyükdere Cad. No: 141 34394 Esentepe - İSTANBUL adresinde bulunan genel müdürlüğümüze bizzat veya vekiliniz aracılığıyla başvurmak suretiyle yazılı olarak ya da kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak güvenli elektronik imzalı olarak denizfinansal@hs09.kep.tr adresine başvurunuzu ileterek veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında belirtilen başka bir yöntemi kullanarak kullanabilirsiniz.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (Kanun) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Deniz Finansal Kiralama A.Ş. (“DenizLeasing”) tarafından hazırlanmıştır.

DenizLeasing aydınlatma metinlerine DenizLeasing: Kişisel Verilerin Korunması linkinden ulaşabilirsiniz.

Aşağıda yer alan tablo ile kişisel verilerinizi işleyen şirketimiz hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Çerezler, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilen küçük bir metin parçasıdır ve ziyaretinizle ilgili bilgileri (örneğin, tercih ettiğiniz dil ve diğer ayarlar) hatırlamasına yardımcı olur. Çerezler sayesinde bir sonraki ziyaretinizde daha iyi ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi yaşarsınız.

Bu Çerez Aydınlatma Metni’nin amacı, internet sitemizde kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımızı ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında sizlere bilgi vermektir.

Zorunlu çerezler, kullanıcı hesabı oluşturmanıza, giriş yapmanıza ve web sitemizde gezinti yapmanıza olanak sağlar. Kalıcı çerezler tarayıcı veya uygulamayı kapattıktan sonra bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda kalır ve web sitemize döndüğünüzde sizi tanımak amacıyla kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5’inci maddesinin (2) numaralı fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” kapsamında işlenmektedir.

İnternet sitemizde kullanılan çerezler yoluyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi,

• Yazlı bir dilekçe vasıtasıyla kimliğinizi doğrulamak kaydıyla Esentepe Mahallesi, Büyükdere Caddesi, No: 141, Kat:16, Şişli / İstanbul adresinde bulunan Genel Müdürlüğümüze başvurmak suretiyle veya noter kanalıyla;
• Kayıtlı elektronik posta adresinizi kullanarak denizfinansal@hs09.kep.tr adresine elektronik posta yoluyla;
iletebilirsiniz.

Deniz Finansal Kiralama A.Ş. müşterilerinden, ilgili mevzuat çerçevesinde zorunlu olarak alması gereken bilgiler yanında yalnızca, vermeyi hedeflediği en iyi hizmet ve ürünü sağlamak amacı ile gerekli olduğu düşündüğü bilgileri toplamaktadır.

Toplanan müşteri bilgilerinin gizliliği, güvenliği ve müşteri istekleri doğrultusunda kullanılması Deniz Finansal Kiralama A.Ş. olarak bizim temel yaklaşımımızdır.

Müşteri bilgileri Deniz Finansal Kiralama A.Ş. içerisinde sağlanan güvenlik şartları içerisinde gizlidir ve Deniz Finansal Kiralama A.Ş. çalışanlarının ve görevlilerinin söz konusu müşteri bilgilerine erişimleri Deniz Finansal Kiralama A.Ş. Güvenlik Politikaları çerçevesinde düzenlenmiş olup; müşteri bilgileri mevzuatta belirtilen zorunluluk durumları haricinde hiç bir kişi ve kurum ile paylaşılamaz.

Dışarıdan alınan hizmetlerde, hizmet alınan kuruluşlarla imzalanan sözleşmelerde mutlaka müşteri bilgilerinin gizliliğine ait madde bulunmakta ve hizmet alınan kuruluşlar ve çalışanlarının Deniz Finansal Kiralama A.Ş. Güvenlik Politikaları çerçevesinde tespit edilen gizlilik ve sır saklama kurallarına uymaları istenmektedir.

Müşteri Bilgileri sadece müşteri talepleri doğrultusunda diğer kurumlarla paylaşılabilir. Şirketimiz tarafından bilgilendirme yapılması istenmediği durumda 0212 348 94 00 numaralı telefondan ya da info@denizleasing.com adresinden talebinizi tarafımıza iletmeniz yeterli olacaktır.

Şirketimiz, ilgili mevzuat çerçevesinde müşteri bilgilerinin gizliliğini temin etmek kaydıyla, güveninize saygı duyduğu belirtir.

Deniz Finansal Kiralama A.Ş

Deniz Leasing olarak siz değerli kullanıcılarımızı güvenlik riskleri hakkında bilgilendirmek isteriz.

Dolandırıcılar tarafından açılan ve kurumumuz görselleri kullanılarak inandırıcılığı arttırılan sahte sosyal medya hesapları üzerinden bilgileriniz çalınmak istenebilir. Bunu önlemek için aşağıdaki hususlara dikkat edebilirsiniz:

• Mavi Tik: Kurumumuz resmi sosyal medya hesaplarında mavi tik vardır. Resmi olmayan web sitelerin ilanlarına ve duyurularına itibar etmeyin.
• Resmi olmayan web siteleri kurumumuza ait web sitesine benzer ancak farklıdır. Doğru adrese ulaşmak için mutlaka https://www.denizleasing.comu kullanın.
• Sahte hesaptan verilen kampanya duyurusu gerçekte doğru olamayacak kadar cezbedici olur. Resmi kampanyalarımız ve duyurularımız için kurumumuzun resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Dolandırıcıların bilgilerinizi ele geçirme yöntemlerinden bir diğeri, kurumumuz tarafından iletilmiş gibi görünen sahte e-posta ve SMS’ler göndermektir. Bu e-posta ve SMS’lerdeki bağlantı linkine tıklayarak yönlendirdikleri sahte web sitesinde kişisel ve hassas bilgilerinizi girmeniz talep edilir. Sahte web sitesine girmiş olduğunuz bilgiler dolandırıcıların eline geçmesi durumunda, hesaplarınızdan bilginiz dışında gönderimler gerçekleşebilir, adınıza internet alışverişleri yapılabilir ya da kredi kullandırılabilir. Bu ve benzer durumları yaşamamak için kaynağından emin olmadığınız hiçbir mesajın içindeki içerikler açılmamalı, verilen linklere tıklanmamalıdır.

Telefon araması ile sizlere ulaşan dolandırıcılar kendilerini kamu görevlisi, polis, hâkim gibi sıfatlarla arayarak “isminiz bir terör soruşturmasına karıştı” gibi bir bahane ile korkutup sizden kişisel ve hassas bilgilerinizi isteyebilir. Dahası hesabınızda bulunan bakiyeyi güvenli bir hesaba aktarmanızı ya da hesabınızdan mevduatınızı çekip tarif ettikleri bir yere bırakmanızı söyleyebilirler. Benzer şekilde kendisini kurumumuzdan aradığını söyleyerek sizleri paniğe sevk etmek yoluyla bilgilerinizi ele geçirmeye çalışabilirler. Unutmayalım ki; hiçbir Deniz Leasing çalışanı ya da kamu görevlisi sizden gizli bilgilerinizi istemez, ödeme talep etmez. Bu tür taleplerde bulunan kişilere itibar etmeyiniz.

Zararlı Yazılımlar

Zararlı yazılımlar, bilgisayar ve mobil cihazların işlevlerini bozmak, kritik bilgileri toplamak ve/veya özel sistemlere erişim sağlamak amacı ile kullanılan yazılımlardır. Bu tür yazılımlardan korunmak için bilgisayarınıza ya da mobil cihazlarınıza kaynağı belli olmayan güvensiz sitelerden ya da uygulama marketlerden uygulama indirmeyin. Yine kaynağı belli olmayan e-postalardan ya da SMS’lerden gelen linklere karşı dikkatli olun. Siber saldırganlar tarafından cihazınıza bulaştırılacak zararlı yazılımlar ile hassas ve kişisel verileriniz (şifreleriniz, fotoğraflarınız, telefon rehberinizdeki kontak bilgiler vb.) ele geçirilebilir; ele geçirilen bu bilgiler doğrudan ya da dolaylı olarak dolandırıcılık eylemlerinde kullanılabilir.

Sahte Web Siteleri

Dolandırıcıların sıklıkla kullandığı bir diğer yöntem bilindik web sitelerinin birebir kopyasını yapıp gerçek işyeriymiş gibi davranarak kart numaralarını ele geçirmek ya da ödeme için verdikleri hesap numarasına para transferi yaptırtmaktır. Bu kişiler arama motorlarına reklam vererek yapılan aramalarda üst sıralarda çıkmaktadır. Girdiğiniz sitenin doğru site olduğundan emin olmadan verilerinizi asla paylaşmayın ya da ödeme/havale gibi işlemler yapmayın. Kurumumuz web sitesine ulaşmak için mutlaka https://www.denizleasing.comu kullanın.

Şifre Güvenliği

Şifrenizi isim, doğum tarihi, taraftarı olduğunuz takımın kuruluş yılı gibi kolay tahmin edilebilir rakam ve harflerden belirlemeyin ve düzenli olarak değiştirin. Şifreleriniz sizin kullanımınıza özeldir. Hiçbir kurum görevlisi, savcı, polis, jandarma, avukat sizden şifrenizi istemez. Şifrelerinizi kimse ile paylaşmayın.

Cep telefonunuzun kaybolması ve çalınması durumunda telefonunuzun başkaları tarafından kullanılamaması için açılış şifresi belirleyin. Telefonunuz çalınmış veya kaybolmuş olsa da uygulamalara 3. Kişiler tarafından girilemeyecektir.

Şifrelerinizi bilgisayarınıza ve mobil cihazlarınıza kaydetmeyin. Bu bilgileri hiçbir şekilde yazılı olarak saklamayın. Sosyal medya ve e-ticaret alışveriş sitelerinde kullandığınız şifreleri finansal işlemlerinizde kullanmayın.

Bilgisayar ve Cep Telefonu Güvenliği

Unutmayın, bilgilerinizin ve işlemlerinizin güvenliği bilgisayar ve cep telefonunda başlar. Telefonunuz işletim sistemine sahip olması nedeniyle cebinizdeki bir bilgisayardan farksızdır. Zararlı yazılımların yakalanması ve elektronik cihazlarınıza bulaşmasının engellenmesi için lisanslı bir anti virüs programı kurup düzenli olarak virüs taraması yapın.

Telefonunuzun kontrolünüz altında olmadığı durumlarda 3. Kişiler tarafından kullanımını engellemek için telefonunuzun kilitlenme ya da tuş kilidi özelliğini aktif hale getirin ve tuş kilidi özelliğini şifre ile kullanın. Kullanmadığınız zamanlar telefonunuzun Bluetooth, AirDrop özelliğini kapatın. Bu özelliklerin kapanması siz farkında değil iken telefonunuza yapılacak yetkisiz erişimleri engelleyecektir. Bluetooth üzerinden gelen kaynağını bilmediğiniz dosyaları kabul etmeyin.

Güvenliğinden emin olmadığınız ve ortak alanlarda kullanılan kablosuz ağlara bağlanmayın. Güvenliği düşük ve ortak kullanıma açık ağların farklı kişiler tarafından istismar edilebileceğini unutmayın.

Telefonunuzun işletim sisteminin güncel tutulması cihazınızın performansını arttırırken zararlı yazılımlara karşı koruma sağlar. İşletim sistemi güncellemesinin otomatik indirilmesi için telefonunuzda gerekli izinleri verin.

Bilgisayarınız ve mobil cihazlarınızda lisanssız, kopya yazılım ve kaynağı belli olmayan uygulama kullanmayın. Mobil uygulamaları Apple, Google Play ve Windows marketlerden indirin. Bunların dışındaki kaynaklardan indirilmiş uygulamalar zararlı yazılım barındırabilir.

Uygulama ve işlem güvenliğine yönelik, bilgisayar ve mobil cihazlarda kullandığınız uygulamaların erişim ve yetki isteklerini kontrol ederek onaylayın. Fark etmeden bir onay ile cihazınızdaki telefon rehberi ve fotoğraflarınıza erişim izni vermenin önüne geçin.

Bilgisayarınızda kişisel güvenlik duvarı (firewall) yazılımının kurulu olması, güvenliğinize olumlu katkı sağlayan bir unsurdur. Bu yazılımlar, bilgisayarınızda bulunan dosya veya bilgilerin başka bir kullanıcıya sizin bilginiz olmadan gönderilmesini ve bilgisayarınıza uzaktan erişilmesini engeller.

Bilgisayarınızda kurulu güncel bir anti-virüs yazılımı olmasına dikkat edin. Anti-virüs yazılımları, sisteminizi bilinen virüslerden ve olası saldırılardan korur. Anti-virüs yazılımı sürekli olarak güncellenmeli ve açık halde tutulmalıdır. Disket veya CD'den bilgisayarınıza program yüklemeden önce, ilgili CD, USB, harici diski mutlaka virüs tarama programından geçirin.

Bilgisayarınıza açık kaynak kodlu uygulamalar kurmayın, lisanslı uygulamalar kurun. Ücretsiz film, dizi, müzik indirilebilen web sitelerinden indirilen içeriklerin zararlı yazılım içerme riskini unutmayın.

Kullandığınız tarayıcının (browser) güvenlik yamalarını mutlaka yükleyin. Bu size daha güvenli bir internet ortamı sağlayacaktır. Bu tür güvenlik güncellemelerini kontrol etmek için kullandığınız tarayıcının yayımcısının web sitesinde bulunan “Download” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

İletişim Merkezi Güvenliği

İletişim Merkezinden aradığını söyleyerek kişisel bilgilerinizi veya şifrelerinizi almak isteyen kişilere itibar etmeyin. Bu gibi durumlar ile karşılaştığınızda zaman kaybetmeden (0212) 348 94 00 İletişim Merkezi numaramızı arayın ve bildirimde bulunun.

İletişim Merkezimizde yapılan işlemler sırasında kart şifreniz, telefon bankacılığı şifreniz ve mesaj olarak gönderilen güvenlik şifrenizi sadece sesli yanıt sistemi üzerinden tuşlamanız istenmektedir. Şifrelerinizin sözlü olarak istenmesi durumunda bu bilgileri kesinlikle paylaşmayınız, görüşmeyi sonlandırarak kurumumuza bilgi verin.

İletişim Merkezimiz ile görüşme yaparken etrafınızdaki kişiler tarafından dinlenmediğinizden emin olunuz. Unutmayınız ki, dolandırıcılar bizden elde ettikleri kişisel bilgilerle bizi dolandırırlar.

İletişim Merkezimizde yapılan her işlemin ve tüm görüşmelerin kaydı tutulur. Kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında Kurumumuz tarafından saklanır.

Siz Ne Yapabilirsiniz?

Tüm bunların yanı sıra, kullanıcılar olarak sizin de potansiyel tehditlerin farkında olmanız ve kendinizi korumak için gerekli aksiyonları almanız önemlidir. Bu nedenle aşağıda sıraladığımız önlemleri almanızı tavsiye ederiz.

• Telefonunuza arama veya kısa mesajlar gelmemeye başlarsa ve bunun sebebini bilmiyorsanız, derhal GSM operatörünüzle iletişime geçin.
• Gizli kalması gereken, hassas ve kişisel verilerinizi kimseyle paylaşmayın.
• Tanınmayan kişilerden gelen e-posta ekindeki dosyaları açmayın. E-postanın göndericisini kontrol edin.
• Ziyaret edilen web sitelerinin sertifikalarını kontrol edin. Tarayıcınız tarafından da uyarı verilen güvensiz web sitelerine bağlanmayın, bu sayfalara bilgi girişinde bulunmayın.
• Bilgisayar veya mobil cihazınıza virüs bulaştığı şüphesi duyarsanız cihaz satıcısının yetkilendirdiği teknik servisten destek alın.
• Şüphelendiğiniz bir durum olursa İletişim Merkezimizi (0212) 348 94 00 arayarak güvenliğinizi sağlayacak önlemlerin alınmasını isteyebilirsiniz.